سياسة الاسترجاع وإنهاء العقد أو الاستبدال

 

بعد توريد المنتجات: يحق للعميل إلغاء العقد في غضون 14 يومًا من تاريخ التوريد وتقديم إيصال التسليم بشرط أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وهي؛ أن يكون كل منتج داخل صندوقه ولم يتم فتحه أو تشغيله ويتحمل العميل تكلفة النقل فقط.

قبل توريد المنتجات: يحق للعميل إلغاء العقد خلال مدة لا تتجاوز 30 يومًا من تاريخ العقد دون خصم أي رسوم.

  • في حالة تجاوز مدة العقد 30 يومًا وبحد أقصى 3 أشهر من تاريخ العقد، سيتم خصم 10٪ من قيمة العقد مصروفات إدارية لشركة طاقة مصر.

  • في حال تجاوز العميل 3 أشهر يتم خصم 15٪ من قيمة العقد مصروفات إدارية وهذا هو الحد الأقصى للخصم.

الاستبدال بعد الموافقة على شروط الاستبدال، وفي حالة وجود اختلاف في السعر لصالح شركة طاقة مصر، يدفع العميل هذه القيمة عند تحديث العقد. في حالة وجود اختلاف في السعر لصالح العميل، ستصدر طاقة مصر شيكًا بقيمة المبلغ خلال أسبوع من تاريخ تحديث العقد. في كلتا الحالتين، يتحمل العميل قيمة المصروفات غير المتوقعة والنقل (إذا تم التوريد) و يدفعها العميل أو يتم خصمها من القيمة المستحقة للعميل.

يجب على العميل عدم إلغاء توريد المنتجات في نفس اليوم المتفق عليه مسبقًا معه.

Main Menu

This site is registered on wpml.org as a development site.